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算法的陷阱:超级平台、算法垄断与场景欺骗

互联网的存在令追求物美价廉的消费者与来自世界各地的商品只有轻点几下鼠标的距离。这诚然是一个伟大的科技进步,但却也是一个发人深思的商业现象。本书中,作者扎拉奇与斯图克将我们对由应用程序支持的互联网商务做出更深入的检视。虽然从表面上看来,消费者确是互联网商务兴盛繁荣过程中的获益者,可精妙的算法与数据运算同样也改变了市场竞争的本质,并且这种改变也非总能带来积极意义。 首当其冲地,危机潜伏于计算机算法之间的共谋行为当中。虽然法律明令禁止企业开展价格操纵,但是由数据驱动的算法却可以做到实时监测市场中竞争对手的价格变动,并据此调整自身的商品定价。于是乎,原本看似有利于提高市场透明度的科技进步,却讽刺性地终给消费者带来了伤害。其次,危机之二则发源于商家的价格歧视行为,企业通过追踪消费者个人数据、设立会员制度从而实现合理推测消费者保留价格的目的。此外,互联网平台与独立应用程序之间那层“亦敌亦友”的关系也引发了第三重危机:在牢牢掌控住核心平台(如智能手机的操作系统)之后,这些互联网巨头俨然拥有了支配用户个人数据的权力,而他们将决定谁得以称霸市场。 在《算法经济的陷阱》中,作者及时抛出了一些关键问题:那只“看不见的手”究竟还有几成效力?在算法与网上机器人不断发挥重要作用的市场中,难道竞争性定价成为了一个假象?现行的法律法条是否还能够地维护消费者权益?事实上,复杂多变的市场现实已在悄无声息中将权力移交给到了少数人的手中。对此,扎拉奇与斯图克正在探究这些风险将给市场竞争秩序、人们的民主理想以及经济权益与社会福祉带来的影响。

  算法终结人类还是人类战胜算法?谁将是后的“人”?市场的“无形之手”正在构成事实垄断,算法经济与共享经济、人工智能正在促成默许共谋。监管还是放手?“有形之手”如何介入?算法的奴隶该如何逃离陷阱?

  这是一本具有开创性意义的重要着作——为竞争法法律体系的发展成熟做出了卓越贡献。
  弗兰克·帕斯奎尔(Frank Pasquale),
  《黑箱社会:掌控信息和金钱的数据法则》作者
  扎拉奇与斯图克的着作打造了一个令人信服的分析过程,从而正式向‘现代科技赋予消费者更多权益’的正统观念发起挑战。他们的研究成果将令包括消费者、商家、公共政策制定者以及所有从事竞争法领域相关工作的人们感到兴奋或是战栗。这是一本让人难以释卷的精彩着作,就好像是一部节奏把握得当、剧情紧张刺激的惊悚片,可殊不知,剧中的受害者正是我们自己。
  亚伦·盖尔斯(Alan Giles),
  英国竞争与市场管理局非执行董事
  《算法经济的陷阱》一书对大数据潜在的阴暗面做出了一番不同寻常且令人饶有兴致的审视。虽然有关数字化竞争的讨论才刚刚开始,但扎拉奇与斯图克的着作已足以引起人们的广泛关注。
  乔纳森·列文(Jonathan Levin)
  斯坦福大学商学院院长
  书中围绕着由数据驱动的商业机会、共谋场景、歧视性定价以及互联网超级平台与第三方软件开发者之间亦敌亦友的关系等内容进行了深入剖析和详尽解读,这有助于提高各国反垄断执法机构对实质上的效率升级与反竞争陷阱的甄别能力,并确保其执法手段得以紧跟科技进步的步伐。不仅如此,具有前瞻性思维的反垄断执法机构官员们还可以积极运用书中提及的管理洞见,对政府现行政策进行修正与再造,从而实现有效化解反垄断难题,促使创新能够真正为社会带来正面意义,市场竞争秩序得以免受侵蚀。
  菲利普·马斯登(Philip Marsden)
  英国竞争与市场管理局高级负责官员

  现如今,互联网、大数据、算法与人工智能的发展日新月异,它们不约而同地向我们做出了同样的承诺:科技正在改善我们的生活。从表象看,网络世界为我们带来了诸多便利。比价网站的创建、各式各样的电商促销、数不尽的手机应用程序的确降低了商品的售价,提升了产品的品质,丰富了消费者的选择。甚至在这个过程中,消费模式的创新在不断持续。
  然而,当原先那些促进竞争的红利不再,科技的发展是否会将我们引向事物的反面?溢价的产品、低劣的质量与有限的选择是否会成为消费市场的未来?更进一步说,人们珍视的个人隐私是否会遭受践踏?
  对此,我们所能给出的答案听上去有点不可思议。毕竟在很多市场中,大数据与信息科技的应用的确激发了商业的繁荣,竞争机制也得到充分发挥。对这些客观存在的优越之处,我们实难否认。但是,一旦有人透过表象看本质,那么一个复杂得多的真相就会浮现。
  事实上,处在不断演进与优化的人工智能、定价算法与线上交易和竞争已将我们带入了一个全新的领域——在这里,市场竞争的各种属性看似与我们原先熟知的理论无异,但是其所发挥的作用却远远小于我们的期望。
  活跃的市场动态、新技术的不断涌现与初创企业的野蛮生长仿佛为我们勾勒出一幅人人乐观其成的美好景象,这正是一个开放经济下的乌托邦。但是,拨开这层光鲜的外衣,信息科技进步的背后却暗藏着一个运转越发顺畅的机器,它不仅给传统市场带来了结构性变革,促使买方消费行为的转变,还藐视自由竞争,甚至有可能倾覆资本主义经济的基石。在此,本书将聚焦这个由“算法经济”驱动的新经济引擎。

  如今,只需轻触几下手机、计算机或是平板电脑,我们就可以迅速获取各类商品的详情、用户评价以及价格。互联网的普及已让我们生活的这个星球变成了“地球村”。在看过整整六季的英剧《唐顿庄园》(Downton Abbey)之后,如果你还想给自己置办一些英国货,或是打算效仿英国贵族,也过得讲究点,那么不论你当前是在美国俄亥俄州的牛津市,还是英国的牛津郡,都无须跨出房门半步,就可以轻而易举地办到。你既可以在英国的电商网站上买到巴伯尔(Barbour)的狩猎夹克、猎人靴(Hunter Boots)的雨靴,也可以联系百里之遥的汽车零售商预订一台路虎揽胜。此外,如果你还想和唐顿庄园主人一样养几条罗德西亚背脊犬,那么远在加利福尼亚的狗舍兴许能出得上力。不仅如此,短租网站爱彼迎(Airbnb)上的个人房主还能为你提供一间位于英格兰湖区的夏日度假小屋,而亚马逊网站上各种版本的华兹华斯诗集比比皆是。
  在eBay(易贝)、Fiverr这样的网站或是由其他商家经营的各类购物推荐平台上,你总能找到那些态度亲切、热情推销的店主。如今,甚至有不少人通过互联网结识了自己生活中的伴侣。摆脱了封闭社会的信息不对称,本地纸媒、商家或是本土潮人已无法再轻易地左右我们的消费选择。显然,我们已过得更好。
  在算法经济的驱动下,互联网商务已具备诸多线下市场难以比拟的优越性。如果你想下周飞到拉斯维加斯,以前,你可能会联系旅行社打听票价,或是在本地日报上查找机票广告;但现今,你恐怕会立刻打开搜索引擎,或是登上订票网站的App(应用程序)进行查询。
  功能强大的互联网平台为我们省却了大量的搜索时间,降低了查询成本,消费者开始越来越依赖这些互联网平台提供的信息做出消费决策。但人们有所不知,在日常运营中,这些互联网平台的创办者对自身的定位往往只是销售链条上的重要参与者。可即便如此,他们仍做出承诺,将向消费者提供更透明的市场环境、更好的用户体验以及更令人满意的服务。所以从这个层面来看,日益激烈的竞争对消费者而言,未尝不是一件好事。

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